Support
Wie können wir helfen?
Hier findest du schnelle Antworten zu den wichtigsten Funktionen von MyVentory. Falls etwas offenbleibt, kannst du dich direkt melden.
Direkter Kontakt
Persönlich statt Ticketsystem.
Bitte nenne App-Version, Gerät und eine kurze Beschreibung. Screenshots helfen bei der Fehlersuche.
Häufige Fragen
Schnell gelöst.
Warum erscheint eine Änderung nicht sofort auf meinem anderen Gerät?
Prüfe, ob auf beiden Geräten dieselbe Apple-ID für iCloud verwendet wird und iCloud Drive aktiv ist. Öffne MyVentory anschließend auf beiden Geräten und lasse die App kurz im Vordergrund. Gruppenfreigaben benötigen zusätzlich eine aktive Netzwerkverbindung.
Wie lade ich jemanden in ein Inventar ein?
Öffne Einstellungen → Mein Profil & Inventare, tippe das gewünschte Inventar an und wähle unter Aktionen das Linksymbol. Danach legst du die Rolle und – bei Mitgliedern – die erlaubten Inventare fest.
Brauchen eingeladene Personen ein eigenes Abo?
Nein. Für das Erstellen neuer Cloud-Gruppen und Einladungslinks benötigt nur der ursprüngliche Gruppenersteller Cloud & Teams. Eingeladene Personen können die bestehende Freigabe ohne eigenen Kauf nutzen.
Kann ich ein gelöschtes Inventar wiederherstellen?
Ja. Gelöschte Inventare bleiben zwölf Stunden unter Zuletzt gelöscht. In dieser Zeit kannst du sie samt Inhalt wiederherstellen. Danach wird die endgültige Löschung beim nächsten Abgleich ausgeführt.
Warum sehe ich NFC nicht auf iPad oder Mac?
MyVentory zeigt NFC nur auf Geräten an, auf denen Core NFC tatsächlich verfügbar ist. Auf dem Mac ist die Funktion bewusst vollständig entfernt. Alle übrigen Inventar- und Teamfunktionen bleiben verfügbar.
Wie erhalte ich einen Bestandsbericht?
Besitzer und Administratoren öffnen den Inventar-Editor und wählen Bestandsbericht erstellen. Der Bericht kann anschließend als PDF oder CSV geteilt und gespeichert werden.